Política de calidad y medio ambiente
En PEDREGOSA, S.L., nos comprometemos a ofrecer servicios de comercialización de material y servicios informáticos y de oficina que cumplan con las expectativas de nuestros clientes y con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, además de minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades.
Para lograrlo, implementamos y mantenemos un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente basado en las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, asegurando la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios, y actuando siempre con un alto sentido de responsabilidad social y ambiental.
Principios de nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente:
Enfoque en el cliente
Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción plena de nuestros clientes, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades y generando confianza mediante un servicio ágil, eficaz y con asesoramiento técnico especializado. Fomentamos una comunicación activa y cercana con nuestros clientes para conocer sus expectativas y garantizar su traducción en acciones concretas dentro de nuestros procesos.
Compromiso de liderazgo
La Dirección de PEDREGOSA, S.L. lidera la organización promoviendo una cultura de calidad, compromiso ambiental y mejora continua, alineando los objetivos estratégicos de la empresa con los principios del sistema integrado de gestión.
Participación del personal
Reconocemos que el éxito de nuestra empresa se basa en la experiencia, el conocimiento (know-how) y la implicación de nuestro equipo humano. Promovemos un entorno laboral positivo y participativo, fomentando la formación continua, el desarrollo de competencias y el reconocimiento a la excelencia profesional.
Gestión basada en procesos
Adoptamos un enfoque basado en procesos para asegurar resultados coherentes y mejorar la eficacia y eficiencia de nuestras operaciones, integrando la calidad y el respeto medioambiental en cada fase de nuestra actividad.
Mejora continua
Nos comprometemos a buscar de forma constante oportunidades de mejora en todos los aspectos de la empresa, incluyendo procesos, productos, servicios y desempeño ambiental. Incorporamos nuevas tecnologías y nos adaptamos a los cambios del mercado y a las necesidades de las partes interesadas para mantener nuestra competitividad.
Relación con las partes interesadas
Colaboramos activamente con nuestros proveedores y otras partes interesadas, fomentando relaciones de mutuo beneficio que refuercen la calidad de nuestros servicios y nuestro compromiso ambiental. Trabajamos con proveedores cualificados que comparten nuestros valores y estándares de calidad y sostenibilidad.
Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios
Garantizamos el cumplimiento estricto de todas las leyes, reglamentaciones y normativas aplicables a nuestras actividades, especialmente aquellas relativas a la calidad de los productos y a la protección del medio ambiente, como la normativa sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) y otras disposiciones sectoriales.
Objetivos de calidad y medio ambiente
Para asegurar la eficacia de nuestra política, en PEDREGOSA, S.L. establecemos objetivos medibles de calidad y medio ambiente, que revisamos periódicamente en nuestras reuniones de dirección para evaluar su progreso y adaptarlos a las circunstancias del entorno y las expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
Gestión ambiental responsable.
Identificamos y evaluamos los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades, productos y servicios, con el compromiso de prevenir la contaminación, reducir el consumo de recursos y minimizar la generación de residuos en todas las fases de nuestra actividad.
Eficiencia energética y de recursos.
Promovemos el uso eficiente de la energía, los recursos naturales y los materiales, integrando criterios de sostenibilidad en nuestras operaciones y decisiones empresariales.
Sensibilización ambiental.
Fomentamos la concienciación ambiental de nuestros empleados y colaboradores, promoviendo buenas prácticas ambientales y medidas proactivas que contribuyan a la protección del entorno.
Esta política se encuentra alineada con los valores y el propósito estratégico de PEDREGOSA, S.L. Es conocida, comprendida y aplicada por todo nuestro personal y se encuentra disponible para nuestras partes interesadas como muestra de nuestro compromiso con la calidad, el medio ambiente y la mejora continua.
Fecha: 16 de julio de 2025
Revisado y aprobado por: Dirección
